Gespräche mit schwierigen Mitarbeitern führen -

Veränderung initiieren

Mit schwierigen Mitarbeiter/innen im Team umzugehen, erfordert Strategie und Kommunikationsgeschick. In diesem Seminar geht es genau darum: Wie kann ich mit welchem Typus des schwierigen Mitarbeiters konstruktiv umgehen und wie kann ich das unweigerliche Gespräch souverän führen?

Die Teilnehmer/innen bereiten sich in daher grundsätzlich auf Gespräche vor und setzen sich mit schwierigen Situationen auseinander, die für solche Gespräche typisch sind.

Das Ziel ist dabei eindeutig: Mitarbeiter/innen, deren Verhalten für das Team oder die Führung schwierig sind, in ihrem Verhalten zu reflektieren und Verhaltensänderungen anzustreben.

Die Themen

Mitarbeitertypen - was macht sie schwierig

  • Typen erkennen
  • Hintergründe verstehen
  • Strategien entwickeln
  • Einflussmöglichkeiten ausloten

Vorbereitung auf schwierige Situationen im Gespräch

  • Umgang mit unangemessenen Emotionen
  • Gegenangriffen begegnen
  • Was tun, wenn der Mitarbeiter kein Einsehen hat?

Gesprächsablauf – die Phasen und ihre Durchführung

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Gesprächsphasen
  • Das Thema des Gesprächs konstruktiv ansprechen
  • Vorbereitung des Gesprächs

Gesprächsdurchführung

Seminarvarianten

Das Seminar biete ich ihnen in 3 grundsätzlichen Varianten an, so dass wir ihre Weiterbildungsziele punktgenau erreichen. Über die Variannten hinaus erfolgt selbstverständlich eine individuelle Abstimmung mit ihnen und ihren Zielen.

Seminarvarianten: Basis-Workshop, 2-tägiges Seminar, Intensiv-Training

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